Regel­mä­ßi­ger Service

Ich ant­wor­te in der Regel inner­halb von 24 Stun­den auf Ihre Anfra­ge. Die tat­säch­li­che Bear­bei­tungs­zeit hängt von der Kom­ple­xi­tät Ihres Anlie­gens ab. Falls es län­ger dau­ern soll­te, gebe ich Ihnen sofort Bescheid.

Die monat­li­chen Gebüh­ren wer­den am Ers­ten eines Monats auto­ma­ti­siert per Last­schrift von Ihrem Kon­to ein­ge­zo­gen. Glei­ches gilt für evtl. abzu­rech­nen­de Zusatz-​Stunden aus dem Vor­mo­nat. Die Abrech­nung per Last­schrift erspart mir läs­ti­ge Erinnerungs-​E-​Mails und Ihnen zusätz­li­chen admi­nis­tra­ti­ven Aufwand.

Natür­lich nicht. Wenn Sie Ihre Mei­nung ein­mal ändern soll­ten, ein Up- oder Down­gra­de vor­neh­men oder sogar kün­di­gen möch­ten, dann schrei­ben Sie mir eine E‑Mail. Alle Ver­trags­ver­sio­nen sind monat­lich kündbar.

Kurz­ver­si­on: Alles, was mit Ihrer Web­sei­te zu tun hat!

Am häu­figs­ten fra­gen Kun­den bei mir inhalt­li­che Aktua­li­sie­run­gen oder klei­ne­re Design-​Anpassungen an. Aller­dings ist nichts aus­ge­schlos­sen, solan­ge ich die Auf­ga­be inner­halb der monat­lich ver­füg­ba­ren Zeit erle­di­gen kann.

Beach­ten Sie bit­te, dass Anfra­gen zu neu­en Funk­tio­nen oder umfas­sen­de­ren Erwei­te­run­gen zu einem sepa­rat kal­ku­lier­ten Kos­ten­vor­anschlag füh­ren kön­nen. Sol­che Auf­ga­ben dau­ern in den meis­ten Fäl­len etwas län­ger und pas­sen nicht in die monat­li­chen Zeit­fens­ter. Kei­ne Sor­ge, die­se Auf­ga­ben spre­chen wir immer indi­vi­du­ell ab.

Nein. Genau wie bei Ihrem Han­dy­ver­trag erhal­ten Sie auch bei mir jeden Monat neu­es „Gut­ha­ben“ für Ihre Web­sei­te. Nicht genutz­te Gut­ha­ben aus dem Vor­mo­nat verfallen.

Die monat­li­che Arbeits­zeit reser­viert Ihnen einen Anteil mei­ner Kapa­zi­tä­ten und erleich­tert mir die Pla­nung mei­ner zeit­li­chen Auslastung.

Ja und nein. Ich bin stolz dar­auf, mei­nen Kun­den qua­li­ta­tiv hoch­wer­ti­ge Dienst­leis­tun­gen und zuver­läs­si­ge Web­sei­ten anzu­bie­ten. Aber nichts ist jemals zu 100 Pro­zent sicher. Ich kann Ihnen nicht ver­spre­chen, dass Ihre Web­sei­te nie­mals gehackt wird, für eini­ge Zeit aus­fällt oder gar kaputt­geht. Aber ich ver­spre­che Ihnen, dass ich alles dafür tue, um Ihre Online-​Präsenz per­ma­nent am Lau­fen zu halten.

Ich nut­ze diver­se hoch­wer­ti­ge Über­wa­chungs­sys­te­me, damit ich im Fal­le eines Fal­les schnell reagie­ren und Pro­ble­me mit Ihrer Web­sei­te schnell behe­ben kann.

Ger­ne doch! Für die Über­nah­me frem­der Sei­ten bie­te ich vor­ab eine Webseiten-​Inspektion für ein­ma­lig 497 € zzgl. MwSt. an.

Dabei füh­re ich eine voll­stän­di­ge Ana­ly­se Ihrer Web­sei­te durch, sehe mir die ver­wen­de­ten Tools an und decke mög­li­che Pro­blem­zo­nen auf. Basie­rend auf den Ergeb­nis­sen die­ser Inspek­ti­on emp­feh­le ich Ihnen einen auf Ihre Bedürf­nis­se zuge­schnit­te­nen Maß­nah­men­ka­ta­log und stim­me das wei­te­re Vor­ge­hen ab.